– — Livret d’accueil du candidat

Livret d’accueil

Formation : TOSA – Cybersécurité – Numérique : RS6893

Bienvenue. Ce livret réunit toutes les informations essentielles pour réussir votre parcours : organisation, équipe, programme, modalités, financement, droits et contacts.

◆ CERTIFIÉ QUALIOPI — Valable jusqu’en septembre 2027

• 2 semaines intensives ou réparties sur 8 semaines
• 100 % blended 
• Éligible OPCO et CPF

— 01 · Fondé en 2015 · Certifié Qualiopi jusqu’en 09/2027

Présentation de l’organisme

SFG DÉVELOPPEMENT

Organisme de formation professionnelle créé en 2015, spécialisé dans la formation continue d’adultes. Nous accompagnons les professionnels dans le développement de leurs compétences à travers des formations de qualité, adaptées aux réalités du terrain et aux évolutions du marché.

— NOTRE PROMESSE

« Et si le meilleur placement, c’était vous ?

Formez-vous, certifiez-vous, investissez en votre avenir. »

— HORAIRES

Lun – Sam
8h00 – 18h00

92%

Satisfaction stagiaires

— 02 · Lun – Sam · 8h – 18h · Délai de réponse 4 à 8 heures

Votre équipe pédagogique et contacts essentiels

Une équipe dédiée vous accompagne tout au long du parcours, de l’inscription à la certification. Conservez cette page à portée de main — n’hésitez jamais à nous solliciter pour toute question ou difficulté rencontrée.

◆ Référente pédagogique / ◆ Marketing Digitale

Wijdane BRAHIMI

Coordination, conception et suivi pédagogiques.
Stratégie marketing digitale et communication.

07 56 80 92 65

wijdane.b.t@sfgdeveloppement.fr

◆ Support technique

SFG DÉVELOPPEMENT

Assistance plateforme e-learning, visioconférence, connexion et accès aux ressources.

01 82 41 02 41

contact@sfgdeveloppement.fr

Un accompagnement sur-mesure. Pour toute question urgente pendant votre formation, contactez directement votre formateur ou le support technique via la plateforme e-learning.

— 03 · Niveau CECRL A2 requis minimum (vérifié au positionnement)

Public visé et prérequis

— PRÉREQUIS FONCTIONNELS

Pas de prérecquis pour la certification TOSA, seulement :

être à l’aise avec les outils numériques. 

La formation est conçue pour être accessible aux débutants, tout en permettant une montée en compétences progressive vers des usages professionnels.

Délai d’accès à la formation : 14 jours minimum après inscription validée.

— 04 · 5 domaines de compétences certifiantes · 8 heures de visio et 15 heures en elearning ·

Objectifs et programme TOSA DigComp

◆ OBJECTIF PÉDAGOGIQUES

— 06 · parcours

Parcours, évaluation et résultats

Certification visée

À l’issue de la formation, les participants passent la certification TOSA DigComp (RS6893), enregistrée auprès de France Compétences.

L’obtention d’un score supérieur à 551 points permet de valider un niveau de compétences Opérationnel. La certification est valable pendant 3 ans.

Compétences développées

Gestion de l’information

À l’issue de ce module, le participant sera capable de :

• Rechercher, filtrer et analyser les informations disponibles sur Internet afin de garantir la fiabilité des données collectées.

• Organiser efficacement ses ressources numériques grâce à une méthodologie de classement adaptée.

• Optimiser la gestion de ses recherches et de sa messagerie électronique pour gagner en efficacité au quotidien.

Communication professionnelle

Le participant apprendra à :

• Partager et diffuser des documents numériques en appliquant les bonnes pratiques de communication digitale et des réseaux sociaux.

• Adapter ses messages en fonction des interlocuteurs et des objectifs visés.

• Choisir les canaux de communication les plus pertinents pour les échanges internes et externes.

Création de contenu numérique

Le participant sera en mesure de :

• Créer, modifier et enrichir différents types de contenus numériques.

• Produire des documents professionnels en maîtrisant la mise en page et les règles rédactionnelles.

• Exploiter les outils d’intelligence artificielle pour concevoir et optimiser des textes, visuels et présentations.

• Utiliser l’IA comme levier d’amélioration de la productivité et de la qualité des contenus créés.

Sécurité et protection des données

Le participant développera sa capacité à :

• Mettre en œuvre les bonnes pratiques de sécurité numérique pour protéger les données personnelles et professionnelles.

• Identifier les principales cybermenaces (phishing, logiciels malveillants, arnaques en ligne) et adopter les comportements appropriés.

• Contribuer à la continuité d’activité en limitant les risques liés aux incidents de sécurité informatique.

Autonomie technique

À l’issue de la formation, le participant sera capable de :

• Sélectionner les outils, logiciels et services numériques les plus adaptés à ses besoins professionnels.

• Résoudre les problèmes techniques courants rencontrés sur un équipement connecté.

• Gagner en autonomie dans l’utilisation quotidienne de son environnement numérique de travail.

  Modalités d’évaluation

  L’évaluation des acquis est réalisée tout au long du parcours de formation à travers des mises en situation et des exercices pratiques permettant de mesurer la progression des participants.

  En fin de formation, les compétences sont validées par le passage de la certification officielle TOSA DigComp (RS6893).

  Le score obtenu à cette certification permet d’évaluer avec précision le niveau de maîtrise des compétences numériques, selon une échelle allant du niveau débutant au niveau expert.

• Algorithme adaptatif : le niveau des questions s’adapte au niveau du candidat tout au long du déroulement du test
• Scoring mathématique IRT (Item Response Theory) : score sur 1000
• Typologies de questions : exercices de mises en situation dans l’environnement numérique (navigateur, tableur, logiciels de traitement de texte, boîte mail…), activités interactives (relier, glisser-déposer, cliquer sur zone, listes déroulantes, etc.), QCM.
• Format du test : 45 questions – 75 minutes   
• Conditions de passage de la certification : en ligne, surveillance en présentiel par un examinateur ou à distance par proctoring

La certification DigComp (Tosa) est délivrée avec indication d’un score Tosa (entre 551et 1000) et  correspondant aux niveaux 3 à 8 du Cadre de compétences numériques pour les citoyens), venant attester d’une opérationnalité professionnelle allant d’Opérationnel à Expert.

Durée : 2 semaines intensives ou réparties sur 8 semaines

Délais d’accès : délai estimé entre votre demande d’inscription et le démarrage de la formation : 14 jours

— 07 · Dernière session · Mise à jour annuelle · transparente

Indicateurs de résultats

Nos engagements chiffrés, issus des données réelles des sessions de formation TOSA des 12 derniers mois. Ces indicateurs sont actualisés trimestriellement et publiés en toute transparence et transmis à tout financeur qui en ferait la demande.

(Données sur 12 mois glissant, actualisé en mai 2026)

NA

Taux de recommendation

Transparence et engagement. Les indicateurs sont publiés sur notre site internet et transmis à tout financeur ou organisme prescripteur qui en ferait la demande, dans le cadre de la certification Qualiopi.

— 09 · Égalité des chances pour tous les publics

Accessibilité et inclusion

SFG DÉVELOPPEMENT s’engage à garantir l’égalité des chances et l’accessibilité de ses formations à toutes les personnes en situation de handicap, conformément à la loi du 11 février 2005 et aux exigences Qualiopi.

◆ MOYENS MOBILISÉS

Aides et partenaires

• Aides techniques (matériel, logiciels)
• Prestations humaines (interprète LSF)
• Accessibilité des locaux (ascenseur)
• Collaboration AGEFIPH, MDPH, Cap Emploi
• Interface avec les financeurs

N’hésitez jamais à nous contacter : aucune demande n’est trop petite ou trop complexe. L’analyse des besoins d’adaptation est gratuite et sans engagement.

— 10 · Réciprocité · Un engagement mutuel

Droits et devoirs des apprenants

◆ ENGAGEMENT DE L’APPRENANT

Vos devoirs

• Respecter les horaires
• Compléter les modules dans les délais
• Participer activement aux activités
• Respecter la charte de bonne conduite
• Informer de toute absence ou difficulté
• Utiliser les ressources de manière responsable
• Ne pas diffuser les contenus de formation
• Compléter les questionnaires de satisfaction

— 11 · Applicable pendant toute la formation · Obligatoire dès le 1^er jour de formation

Règlement intérieur et charte

◆ RÈGLE 04

Sanctions graduées

• Rappel à l’ordre verbal
• Avertissement écrit
• Suspension ou exclusion

— 12 · Notre équipe vous accompagne · 5 solutions · Montage de dossier sur-mesure

Modes de financement

Plusieurs dispositifs peuvent financer tout ou partie de votre formation TOEIC. Notre assistante de direction Julia CARMEL vous accompagne dans le montage de votre dossier.

OPCO · Opérateurs de compétences — Salariés

Financement par votre branche professionnelle selon votre convention collective (Atlas, Akto, Opco EP, etc.).

Plan de développement des compétences — Entreprises

Votre employeur finance votre montée en compétences dans le cadre du plan de développement des compétences de l’entreprise.

Financement personnel — Autofinancement

Possibilité de financer directement votre formation. Facilités de paiement envisageables sur demande, sans surcoût.

— 13 · Bezons · 95 · Île-de-France · 15 min de Paris

Aspects pratiques et accès

◆ ACCESSIBILITÉ PMR

Locaux accessibles par ascenseur au 6 rue Parmentier à Bezons, sanitaires adaptés, places PMR à proximité immédiate.

Comment venir

Parking

INDIGO Bezons Cœur de Ville
54 rue Édouard Vaillant

◆ RESTAURATION

Commerces et restaurants

Nombreux restaurants à moins de 50 m. Supermarché Carrefour Market et boulangeries à proximité immédiate du centre de formation.

— 14 · 4 niveaux · Du contact direct à la médiation externe

Réclamations, médiation et satisfaction

Procédure de réclamation

Médiateur de la consommation. En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur : Médiation de la Consommation & Patrimoine (CM2P) — 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris · cm2p.fr · Délai de saisine : 1 an après réclamation écrite.

Évaluation de la satisfaction

◆ SATISFACTION À FROID

3 à 6 mois après

Impact réel sur l’activité professionnelle et transfert des compétences en situation de travail.

— 15 · Protection des données et cadre juridique · Conforme RGPD · Règlement UE 2016/679

RGPD et conditions générales

◆ DOCUMENTS CONTRACTUELS

Conditions générales

CGU
Conditions Générales d’Utilisation de la plateforme et des services de formation.

CGV
Conditions Générales de Vente détaillant les modalités contractuelles.

Règlement intérieur
Applicable dès le premier jour de formation (cf. section 11).

Documents complets en bas de page : www.sfgdeveloppement.fr

◆ SFG DÉVELOPPEMENT · mai 2026

Merci de votre
confiance.

Nous sommes ravis de vous accueillir au sein de notre programme de préparation au TOEIC 4 Skills. Toute notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape de votre parcours. Votre réussite est notre priorité.

Nous vous souhaitons une excellente formation.