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— Livret d’accueil du candidat

Livret d’accueil

Formation : Améliorer l’efficacité de sa TPE à l’aide de l’IA RS7311

Bienvenue. Ce livret réunit toutes les informations essentielles pour réussir votre parcours : organisation, équipe, programme, modalités, financement, droits et contacts.

◆ CERTIFIÉ QUALIOPI — Valable jusqu’en septembre 2027

  • Préparation e-learning 16 à 21 heures,
  • 6 heures de visio,
  • 100 % blended, 
  • Éligible CPF et OPCO

— Table des matières

Sommaire

Navigation rapide dans votre livret d’accueil · 14 sections

18 pages — Temps de lecture ~18 minutes

  1. 01 — Présentation de l’organisme p.03
  2. 02 — Équipe pédagogique & contacts p.04
  3. 03 — Public visé et prérequis p.06
  4. 04 — Objectifs et programme p.07
  5. 05 — Parcours, évaluation & résultats p.08
  6. 06 — Indicateurs de résultats p.09
  7. 07 — Modalités pédagogiques p.10
  8. 08 — Accessibilité et inclusion p.11
  9. 09 — Droits et devoirs p.12
  10. 10 — Règlement et charte p.13
  11. 11 — Modes de financement p.14
  12. 12 — Aspects pratiques et accès p.15
  13. 13 — Réclamations et satisfaction p.16
  14. 14 — RGPD et conditions générales p.17
  15. 15 — Merci de votre confiance p.18

— 01 · Fondé en 2015 · Certifié Qualiopi jusqu’en 09/2027

Présentation de l’organisme

SFG DÉVELOPPEMENT

Organisme de formation professionnelle créé en 2015, spécialisé dans la formation continue d’adultes. Nous accompagnons les professionnels dans le développement de leurs compétences à travers des formations de qualité, adaptées aux réalités du terrain et aux évolutions du marché.

— NOTRE ADN

Nos valeurs

  • Excellence pédagogique certifiée
  • Accompagnement personnalisé
  • Accessibilité pour tous les publics
  • Innovation pédagogique continue

— NOTRE PROMESSE

« Et si le meilleur placement, c’était vous ?

Formez-vous, certifiez-vous, investissez en votre avenir. »

— ADRESSE

20 av. Gabriel Péri
95870 Bezons

— TÉLÉPHONE

01 82 41 02 41

— EMAIL

contact@
sfgdeveloppement.fr

— HORAIRES

Lun – Sam
8h00 – 18h00

11 ans

D’expérience formation

1400+

Apprenants accompagnés

8

Domaines certifiants

92%

Satisfaction stagiaires

— 02 · Lun – Sam · 8h – 18h · Délai de réponse 4 à 8 heures

Votre équipe pédagogique et contacts essentiels

Une équipe dédiée vous accompagne tout au long du parcours, de l’inscription à la certification. Conservez cette page à portée de main — n’hésitez jamais à nous solliciter pour toute question ou difficulté rencontrée.

◆ Référent pédagogique / ◆ Référent handicap

Magdou THIAM

Qualité des enseignements, validation des parcours et des acquis. Accompagnement des personnes en situation de handicap, aménagements et adaptations pédagogiques.

07 56 99 19 12

magdou.t@sfgdeveloppement.fr

◆ Référente pédagogique / ◆ Marketing Digitale

Wijdane BRAHIMI

Coordination, conception et suivi pédagogiques.
Stratégie marketing digitale et communication.

07 56 80 92 65

wijdane.b.t@sfgdeveloppement.fr

◆ Assistante de direction

Julia CARMEL

Inscriptions, suivi administratif, conventions, facturation et relations avec les financeurs.

07 56 90 71 71

julia.c@sfgdeveloppement.fr

◆ Support technique

SFG DÉVELOPPEMENT

Assistance plateforme e-learning, visioconférence, connexion et accès aux ressources.

01 82 41 02 41

contact@sfgdeveloppement.fr

◆ HORAIRES

Lun – Sam · 8h – 18h

Rendez-vous possible en dehors sur demande

◆ DÉLAI DE RÉPONSE

4–8 heures

 

◆ ENGAGEMENT

Suivi individualisé garanti · Réponse rapide · Confidentialité assurée.

Un accompagnement sur-mesure. Pour toute question urgente pendant votre formation, contactez directement votre formateur ou le support technique via la plateforme e-learning.

— 03 · Niveau CECRL A2 requis minimum (vérifié au positionnement)

Public visé et prérequis

— POUR QUI ?

Public visé

  • Dirigeants de TPE,
  • Collaborateurs, Consultants
  • Porteurs de projets IA

— PRÉREQUIS FONCTIONNELS

Niveau basique en digital

  • Connaissances de base en informatique et outils bureautiques,
  • Aisance rédactionnelle
  • Utilisation régulière d’internet

 

— PRÉREQUIS TECHNIQUE

Équipement nécessaire pour suivre la formation

◆ Matériel

Ordinateur, tablette ou smartphone avec connexion Internet stable.

◆ Audio

Micro et écouteurs/haut-parleurs fonctionnels pour les visioconférences.

◆ Navigateur

Chrome, Firefox ou Edge récents (dernière version recommandée).

Important. Ces prérequis seront vérifiés lors du test de positionnement initial. En cas de non-respect, une remise à niveau ou une formation alternative pourra vous être proposée, en accord avec votre financeur.

Délai d’accès à la formation : 14 jours minimum après inscription validée · 2 jours pour les formations non financées par le CPF.

— 04 · 5 modules · 22 heures · 

Objectifs et programme

◆ OBJECTIF PÉDAGOGIQUE GLOBAL

La formation “Améliorer l’efficacité de sa TPE à l’aide de l’IA” a pour objectif de permettre aux participants de maîtriser les outils d’IA générative afin de produire des contenus professionnels de qualité.

 

À l’issue de la formation, les apprenants seront capables de :

  • créer des contenus rédactionnels (articles, posts, pages web) à l’aide d’outils d’intelligence artificielle
  • produire des visuels impactants adaptés à leur activité,
  • structurer des prompts efficaces pour obtenir des résultats pertinents,
  • intégrer l’IA dans leur stratégie de communication ou marketing,
  • automatiser certaines tâches pour améliorer leur productivité,
  • utiliser l’IA dans le respect du cadre légal (RGPD, IA Act)

Cette formation permet ainsi de développer des compétences immédiatement applicables en entreprise ou en activité indépendante.

 

 

0

Module 0 :

Test de positionnement · entretien individuel · feuille de route personnalisée

1

Module 1 :

Identifier les opportunités d’IA dans sa TPE • Comprendre les fondamentaux de l’IA et ses principaux domaines d’application • Identifier les cas d’usage de l’IA pertinents pour sa TPE • Connaître les fonctionnalités et limites des principaux outils IA • Intégrer le cadre éthique et réglementaire (IA Act, RGPD) • Prendre en compte les enjeux d’accessibilité et de développement durable

2

Module 2 :

Générer des contenus diversifiés avec l’IA • Maîtriser les techniques de prompt engineering • Générer des contenus textuels (articles, emails, posts) avec l’IA • Créer des contenus visuels (images, infographies) avec l’IA • Produire des contenus vidéo et audio avec l’IA • Intégrer l’accessibilité dans les contenus générés

3

Module 3 :

Synthétiser et analyser des données avec l’IA • Identifier les typologies de données analysables par l’IA • Sélectionner les technologies IA adaptées à chaque type de données • Configurer les outils IA pour l’analyse de données • Interpréter les résultats et en tirer des insights • Comprendre les limites et biais des analyses IA

4

Module 4 :

Automatiser des tâches et workflows avec l’IA • Identifier les tâches et workflows automatisables avec l’IA • Découvrir les plateformes no-code/low-code d’automatisation • Paramétrer une automatisation simple avec l’IA • Intégrer l’automatisation aux outils existants (CRM, gestion de projet, etc.) • Mesurer les gains d’efficacité opérationnelle

5

Module 5 :

Finalisation du projet professionnel • Structurer et finaliser le dossier de projet • Vérifier la conformité des livrables aux exigences d’évaluation • Préparer la présentation orale • Se préparer au questionnement du jury

7

Présentation à l’examen

Dossier écrit à remettre + soutenance orale

— 05 · Délai total ~2 à 10 semaines

Parcours, évaluation et résultats

Votre parcours s’articule en 8 étapes clés, avec une évaluation continue. Nos indicateurs sont publiés en toute transparence.

De l’inscription à la certification — 8 étapes

  1. 1. Entretien initial
    Étude d’adéquation
  2. 2. Recueil des attentes
    Formulaire en ligne
  3. 3. Test de positionnement
    Évaluation niveau
  4. 4. Formation e-learning
    Plateforme + visio
  5. 5. Formation en visio
    Approfondissement + cas pratiques
  6. 6. Inscription examen
    Organisation de l’examen
  7. 7. Passage certification
    Résultats 7–10 j
  8. 8. Satisfaction
    À chaud & à froid

Durée totale : 22 heures de formation minimum. Un point d’étape est organisé à mi-parcours pour ajuster la stratégie si nécessaire.

Évaluation

 

 

L’évaluation de la formation repose sur un dispositif permettant de valider les compétences acquises dans des situations concrètes.

Elle comprend :

la réalisation de cas pratiques liés à la création de contenus avec l’IA
un projet final basé sur une problématique professionnelle
une soutenance orale devant un jury
Ces modalités d’évaluation permettent de vérifier la capacité du participant à :

utiliser les outils d’intelligence artificielle de manière autonome
produire des contenus pertinents et adaptés
intégrer l’IA dans son activité professionnelle
L’évaluation est alignée avec les exigences de la certification RS7311 et garantit une validation des compétences opérationnelles.

— 06 · Dernière session · Mise à jour annuelle · transparente

Indicateurs de résultats

Nos engagements chiffrés, issus des données réelles des sessions de formation IA des 12 derniers mois. Ces indicateurs sont actualisés trimestriellement et publiés en toute transparence et transmis à tout financeur qui en ferait la demande.

100%

Taux de satisfaction globale

100%

Taux de réussite

100%

Taux de présentation à l’examen

100%

Taux de recommendation

Transparence et engagement. Les indicateurs sont publiés sur notre site internet et transmis à tout financeur ou organisme prescripteur qui en ferait la demande, dans le cadre de la certification Qualiopi.

— 07 · Blended learning · E-learning + visio · synchrone & asynchrone

Modalités pédagogiques et ressources

— MODALITÉ 1

E-learning asynchrone

Apprentissage en autonomie sur plateforme dédiée, à votre rythme.

  • Plateforme officielle du certificateur Creactifs accessible 24h/24, 7j/7 : maformationentrepreneuriat 
  • Modules interactifs avec correction automatique
  • Exercices et cas pratiques
  • Ressources audio et vidéo authentiques
  • Suivi de progression en temps réel

— MODALITÉ 2

Visioconférence avec formateur

Séances individuelles ou avec maximum 2 apprenants, en direct avec un formateur spécialisé en IA.

  • Séances individuelles en face-à-face distant
  • Corrections personnalisées et feedback
  • Stratégies et conseils ciblés

24/7

Accès plateforme e-learning

22 h

De formation personnalisée

6

heures de suivi avec un formateur

1:1

Séances individualisées

— 08 · Égalité des chances pour tous les publics

Accessibilité et inclusion

SFG DÉVELOPPEMENT s’engage à garantir l’égalité des chances et l’accessibilité de ses formations à toutes les personnes en situation de handicap, conformément à la loi du 11 février 2005 et aux exigences Qualiopi.

◆ PÉDAGOGIE

Adaptations pédagogiques

  • Supports simplifiés, aérés, police OpenDyslexic
  • Découpage en séquences courtes
  • Tiers temps pour évaluations
  • Consignes reformulées et écrites
  • Supports multimodaux (texte, audio, vidéo)

◆ ACCOMPAGNEMENT

Accueil personnalisé

  • Rythme adapté et progressif
  • Points réguliers avec le référent
  • Pauses à la demande
  • Flexibilité de participation
  • Environnement bienveillant

◆ MOYENS MOBILISÉS

Aides et partenaires

  • Aides techniques (matériel, logiciels)
  • Prestations humaines (interprète LSF)
  • Accessibilité des locaux (ascenseur)
  • Collaboration AGEFIPH, MDPH, Cap Emploi
  • Interface avec les financeurs

◆ VOTRE RÉFÉRENT HANDICAP

Magdou THIAM

referent.handicap@sfgdeveloppement.fr

100% confidentialité garantie

N’hésitez jamais à nous contacter : aucune demande n’est trop petite ou trop complexe. L’analyse des besoins d’adaptation est gratuite et sans engagement.

— 09 · Réciprocité · Un engagement mutuel

Droits et devoirs des apprenants

◆ ENGAGEMENT DE L’ORGANISME

Vos droits

  • Accès égal à la formation sans discrimination
  • Accompagnement pédagogique adapté
  • Confidentialité de vos données personnelles
  • Environnement d’apprentissage respectueux
  • Droit à la déconnexion hors séances
  • Accès aux ressources pédagogiques
  • Possibilité de formuler des réclamations
  • Évaluation de la qualité de la formation

◆ ENGAGEMENT DE L’APPRENANT

Vos devoirs

  • Respecter les horaires des visioconférences
  • Compléter les modules dans les délais
  • Participer activement aux activités
  • Respecter la charte de bonne conduite
  • Informer de toute absence ou difficulté
  • Utiliser les ressources de manière responsable
  • Ne pas diffuser les contenus de formation
  • Compléter les questionnaires de satisfaction

◆ PROTECTION DE VOS DONNÉES (RGPD)

Vos données personnelles sont collectées uniquement pour les besoins de la formation, conservées de manière sécurisée, et non transmises à des tiers sans votre accord.

Droit d’accès · Rectification · Effacement · Limitation · Portabilité · Opposition

— 10 · Applicable pendant toute la formation · Obligatoire dès le 1er jour de formation

Règlement intérieur et charte

◆ RÈGLE 01

Assiduité & ponctualité

  • Connexion 5 min avant la visio
  • Absence justifiée sous 48 h
  • Temps de connexion minimal e-learning

◆ RÈGLE 02

Comportement

  • Respect des stagiaires et formateurs
  • Comportement professionnel et courtois
  • Interdiction de tout propos discriminatoire

◆ RÈGLE 03

Usage du matériel

  • Ne pas communiquer ses identifiants
  • Ne pas diffuser les contenus
  • Ne pas partager les enregistrements

◆ RÈGLE 04

Sanctions graduées

  • Rappel à l’ordre verbal
  • Avertissement écrit
  • Suspension ou exclusion

Charte de bonne conduite en ligne

◆ EN VISIOCONFÉRENCE

  • Arriver à l’heure, prévenir en cas d’absence
  • Activer sa caméra (sauf contrainte)
  • Couper son micro quand on ne parle pas
  • Lever la main avant de prendre la parole

◆ SUR LA PLATEFORME E-LEARNING

  • Ne pas partager ses identifiants
  • Respecter les droits d’auteur
  • Langage courtois et professionnel
  • Signaler tout dysfonctionnement technique

— 11 · Notre équipe vous accompagne · 5 solutions · Montage de dossier sur-mesure

Modes de financement

Plusieurs dispositifs peuvent financer tout ou partie de votre formation TOEIC. Notre assistante de direction Julia CARMEL vous accompagne dans le montage de votre dossier.

CPF · Compte Personnel de Formation — Particuliers

Mobilisez vos droits acquis pour financer tout ou partie de votre formation. Inscription directe sur moncompteformation.gouv.fr.

OPCO · Opérateurs de compétences — Salariés

Financement par votre branche professionnelle selon votre convention collective (Atlas, Akto, Opco EP, etc.).

Pôle Emploi / France Travail — Demandeurs d’emploi

Aides spécifiques (AIF, POEI) pour les demandeurs d’emploi. Nous vous assistons dans les démarches auprès du conseiller.

Plan de développement des compétences — Entreprises

Votre employeur finance votre montée en compétences dans le cadre du plan de développement des compétences de l’entreprise.

Financement personnel — Autofinancement

Possibilité de financer directement votre formation. Facilités de paiement envisageables sur demande, sans surcoût.

◆ UN DOUTE SUR LE FINANCEMENT ?

Contactez Julia CARMEL — notre assistante de direction

julia.c@sfgdeveloppement.fr · 07 56 90 71 71 · Lun–Sam · 8h–18h

— 12 · Bezons · 95 · Île-de-France · 15 min de Paris

Aspects pratiques et accès

◆ ADRESSE PRINCIPALE

SFG DÉVELOPPEMENT

20 avenue Gabriel Péri
95870 Bezons · Val-d’Oise

◆ ACCESSIBILITÉ PMR

Locaux accessibles par ascenseur au 6 rue Parmentier à Bezons, sanitaires adaptés, places PMR à proximité immédiate.

Comment venir

Tramway

Ligne T2 · station « Pont de Bezons »
15 min à pied du centre

Bus

Lignes 272, 262, N24
Arrêt « La Grâce de Dieu »

Parking

INDIGO Bezons Cœur de Ville
54 rue Édouard Vaillant

◆ HÉBERGEMENT

Hôtels à proximité

Nombreux hôtels à moins de 200 m. Notre équipe peut fournir une liste sur simple demande. Des aides au financement sont possibles via France Travail ou votre OPCO.

◆ RESTAURATION

Commerces et restaurants

Nombreux restaurants à moins de 50 m. Supermarché Carrefour Market et boulangeries à proximité immédiate du centre de formation.

— 13 · 4 niveaux · Du contact direct à la médiation externe

Réclamations, médiation et satisfaction

Procédure de réclamation

01

Contact direct

Formateur ou support technique.

Délai : 4–8 h ouvrées

02

Référent pédagogique

Magdou THIAM.

Délai : 24–48 h

03

Réclamation formelle

Service qualité.

Réponse : 10–15 jours

04

Recours externe

Saisine gratuite du médiateur.

Médiateur de la consommation. En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur : Médiation de la Consommation & Patrimoine (CM2P) — 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris · cm2p.fr · Délai de saisine : 1 an après réclamation écrite.

Évaluation de la satisfaction

◆ À MI-PARCOURS

Questionnaire mi-parcours

5–10 minutes. Identifier rapidement les points d’amélioration et ajuster le parcours si nécessaire.

◆ SATISFACTION À CHAUD

En fin de formation

10–15 minutes. Organisation, contenu, moyens techniques, qualité de l’animation et du formateur.

◆ SATISFACTION À FROID

3 à 6 mois après

Impact réel sur l’activité professionnelle et transfert des compétences en situation de travail.

— 14 · Protection des données et cadre juridique · Conforme RGPD · Règlement UE 2016/679

RGPD et conditions générales

◆ VOS DONNÉES PERSONNELLES

Protection des données (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, nous vous informons que :

  • Données collectées uniquement pour la formation
  • Conservation sécurisée et durée limitée
  • Aucune transmission à des tiers sans accord
  • Droit d’accès, rectification, effacement
  • Droit de limitation et de portabilité
  • Droit d’opposition au traitement

Demandes : contact@sfgdeveloppement.fr

◆ DOCUMENTS CONTRACTUELS

Conditions générales

CGU
Conditions Générales d’Utilisation de la plateforme et des services de formation.

CGV
Conditions Générales de Vente détaillant les modalités contractuelles.

Règlement intérieur
Applicable dès le premier jour de formation (cf. section 11).

Documents complets en bas de page : www.sfgdeveloppement.fr

◆ RESPONSABLE DU TRAITEMENT

SFG DÉVELOPPEMENT
20 avenue Gabriel Péri
95870 Bezons
EMAIL
contact@sfgdeveloppement.fr
TÉLÉPHONE
01 82 41 02 41
POUR EXERCER VOS DROITS
Email ou courrier avec justificatif d’identité.

◆ SFG DÉVELOPPEMENT · mai 2026

Merci de votre
confiance.

Nous sommes ravis de vous accueillir au sein de notre programme de préparation au TOEIC 4 Skills. Toute notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape de votre parcours. Votre réussite est notre priorité.

Nous vous souhaitons une excellente formation.

◆ Téléphone

01 82 41 02 41
Lun–Sam · 8h–18h

◆ Email

contact@sfgdeveloppement.fr
Réponse sous 4–8 h

◆ Adresse

20 av. Gabriel Péri
95870 Bezons

◆ Site web

sfgdeveloppement.fr
Certifié Qualiopi