Accessibilité de nos formations aux personnes en situation de handicap

SFG Développement s’engage à rendre l’ensemble de ses formations, bilans de compétences et examens accessibles à toute personne, quels que soient sa situation de handicap ou ses besoins spécifiques.

Organisme certifié Qualiopi — Engagement inclusif

— SECTION 1

Notre engagement en faveur de l’inclusion

Conformément à la loi n° 2005-102 du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances des personnes handicapées, et au Référentiel National Qualité Qualiopi (Critère 4, Indicateur 4.3), SFG Développement s’engage à :

  • Accueillir toute personne en situation de handicap dans ses formations, sans discrimination.
  • Analyser individuellement chaque situation et adapter les parcours pédagogiques, les modalités d’accueil et les supports aux besoins spécifiques.
  • Collaborer avec l’écosystème du handicap : AGEFIPH, FIPHFP, Cap emploi, MDPH, ESAT, et organismes certificateurs.
  • Former et sensibiliser en continu nos formateurs et notre équipe administrative à l’accueil des publics en situation de handicap.
  • Améliorer en permanence nos pratiques en recueillant les retours des bénéficiaires concernés.
— SECTION 2

Votre référent handicap

Un référent handicap dédié est l’interlocuteur privilégié de toute personne en situation de handicap souhaitant accéder à nos formations. Il assure le lien entre le bénéficiaire, l’équipe pédagogique et les partenaires spécialisés.

Magdou THIAM

Référent Handicap — SFG Développement
Missions : accueil et écoute des demandes, analyse individuelle, coordination des aménagements, lien avec les partenaires (AGEFIPH, FIPHFP, Cap emploi, MDPH), suivi et accompagnement post-formation.
Disponibilité : lundi-vendredi, 9h–17h
Confidentialité : Toutes les informations relatives à votre situation de handicap sont traitées de manière strictement confidentielle, conformément au RGPD (art. 9 du Règlement UE 2016/679).
— SECTION 3

Procédure d’accueil en 4 étapes

Dès que vous envisagez de suivre une formation, nous vous invitons à nous contacter en amont de votre inscription afin de préparer ensemble les meilleures conditions d’accueil.

1Prise de contact

Contactez notre référent handicap à referent.handicap@sfgdeveloppement.fr ou par téléphone. Un entretien confidentiel est organisé dans 48 heures.

2Analyse des besoins

Nous analysons votre handicap, vos besoins spécifiques, la modalité souhaitée (présentiel, distanciel, mixte) et les aménagements envisageables. La RQTH ou notification MDPH facilite l’accès aux financements — ce n’est pas obligatoire.

3Plan d’aménagement

Nous élaborons un plan d’aménagement individualisé en lien avec le formateur et les partenaires spécialisés. Ce plan précise les adaptations pédagogiques, matérielles et organisationnelles retenues et vous est communiqué avant tout engagement.

4Suivi et bilan

Le référent handicap assure un suivi régulier pendant la formation. Un bilan est réalisé en fin de parcours avec enquête de satisfaction. Des orientations post-formation vous sont proposées si nécessaire.

Délai : SFG Développement s’engage à apporter une réponse à toute demande d’aménagement dans un délai maximum de 48 heures.
— SECTION 4

Aménagements proposés par type de handicap

Les aménagements ci-dessous sont proposés à titre indicatif. Chaque situation étant unique, une étude personnalisée est systématiquement réalisée avec vous. D’autres adaptations non listées peuvent être mises en place selon les besoins.

Situation non listée ? Contactez notre référent handicap à referent.handicap@sfgdeveloppement.fr pour étudier ensemble toute situation spécifique, y compris les situations de poly-handicap.
— SECTION 5

Accessibilité par modalité de formation

SFG Développement propose ses formations sous plusieurs modalités. Chacune bénéficie d’adaptations spécifiques.

Présentiel (locaux SFG)

Locaux PMR, salle aménageable, matériel adapté, accueil personnalisé. Adresse : 20 avenue Gabriel Péri, 95870 Bezons

Présentiel (locaux du client)

Audit préalable PMR, vérification accessibilité, adaptation pédagogique, concertation avec le responsable formation, possibilité basculement distanciel.

Distanciel

Accessibilité depuis tout lieu, plateformes compatibles technologies d’assistance, supports RGAA, enregistrement sessions, sous-titrage automatique, sessions asynchrones.

Hybride

Alternance présentiel/distanciel flexible, souplesse horaire, suivi individualisé, adaptation volume présentiel selon besoins médicaux.

— SECTION 6

Aménagements pour les examens et certifications

Pour les examens certifiants, des aménagements peuvent être demandés. Les modalités varient selon l’organisme certificateur.

TOEIC (ETS Global)

Procédure spéciale pour candidats en situation de handicap. Aménagements : temps supplémentaire (50%), supports agrandis, logiciel lecture d’écran, salle séparée, assistance humaine. Délai : demande minimum 6 semaines avant l’examen. www.etsglobal.org

Autres certifications (CFA, TOEFL, FRM, Kryterion, PSI…)

SFG vous accompagne dans : identification des aménagements, constitution du dossier de demande, coordination logistique le jour de l’examen.

SST (INRS/IRIS-ST)

Adaptations possibles selon capacités physiques : modification mises en situation pratiques, temps majoré, aménagement de la posture. Entretien préalable obligatoire.

— SECTION 7

Accessibilité de nos locaux

SFG Développement est situé au 20 avenue Gabriel Péri, 95870 Bezons.

Accès et stationnement

Places PMR, transports en commun accessibles, proximité stations.

Entrée et circulation

Plain-pied/rampe d’accès, portes largeur min. 90cm, ascenseur, couloirs dégagés.

Salles de formation

Accessibilité PMR, tables réglables, équipements audio-visuels (micro, boucle magnétique), éclairage adapté.

Sanitaires et espaces communs

Sanitaires PMR, espace repos accessible, signalétique adaptée (braille, pictogrammes, contrastes).

Alternative : Si nos locaux ne permettent pas d’accueillir votre handicap, SFG s’engage à proposer : formation à distance, déplacement dans vos locaux ou dans un lieu tiers adapté.
— SECTION 8

Accessibilité numérique (RGAA 4.1)

SFG Développement s’engage à améliorer l’accessibilité de son site internet et de ses outils numériques de formation conformément au Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA 4.1).

État de conformité

En cours de revue

Outils numériques de formation

  • Supports de cours en formats numériques accessibles (PDF balisé, Word, PowerPoint avec alternatives textuelles).
  • Plateformes e-learning : Global Exam, Digischool, Reach360, etc. — niveau de conformité RGAA.
  • Outils visioconférence : Zoho Meeting, Teams — sous-titrage automatique disponible
— SECTION 9

Notre réseau de partenaires spécialisés

SFG Développement travaille en lien avec les acteurs institutionnels et associatifs du champ du handicap pour faciliter l’accès à la formation et au financement des aménagements.

AGEFIPH

Finance les aménagements de formation pour les travailleurs handicapés du secteur privé. www.agefiph.fr — 0 800 11 10 09

FIPHFP

Finance les aménagements pour les agents publics en situation de handicap. www.fiphfp.fr

MDPH Val-d’Oise

Guichet unique : RQTH, AAH, notifications d’aménagements, orientation. monparcourshandicap.gouv.fr — 01 34 25 30 30

Cap emploi Île-de-France

Accompagnement vers l’emploi et la formation professionnelle. 09 72 75 12 13

France Travail

AIF (Aide Individuelle à la Formation) + aménagements spécifiques. www.francetravail.fr

ETS Global (TOEIC/TOEFL)

Procédure d’aménagement — délai 6 semaines minimum. www.etsglobal.org

INRS / IRIS-ST (SST)

Aménagements pour certification SST. www.inrs.fr

— SECTION 10

Financement des aménagements

Les aménagements liés au handicap peuvent bénéficier de financements spécifiques, en plus du financement habituel de la formation.

AGEFIPH (privé) — Aménagements pédagogiques, matériels, transport, interprète LSF — 0 800 11 10 09

FIPHFP (public) — Aménagements techniques et pédagogiques — fiphfp.fr

CPF (tout actif) — Financement formation — moncompteformation.gouv.fr

OPCO (salariés) — Coûts pédagogiques + aménagements

France Travail (demandeurs emploi) — AIF + aménagements — francetravail.fr

Région Île-de-France — Programmes régionaux — iledefrance.fr

Accompagnement : Notre référent handicap peut vous aider à identifier les financements auxquels vous avez droit et à constituer les dossiers. Contactez-nous dès le début de votre démarche.
— SECTION 11

Indicateurs et résultats

Conformément au Référentiel National Qualité, SFG Développement publie les indicateurs relatifs à l’accueil et à la satisfaction des personnes en situation de handicap.

Nombre de stagiaires/bénéficiaires accueillis : 2024: — | 2025: — | 2026: —

Taux de satisfaction : 2024: — | 2025: — | 2026: —

Taux d’obtention certification : 2024: — | 2025: — | 2026: —

Demandes d’aménagement traitées : 2024: — | 2025: — | 2026: —

Délai moyen de réponse (jours) : 2024: 1 | 2025: 1 | 2026: 1

Réclamations reçues : 2024: — | 2025: — | 2026: —

— SECTION 12

Nous contacter

Pour toute question relative à l’accessibilité, une demande d’aménagement ou pour échanger sur vos besoins, plusieurs canaux sont à votre disposition.

Coordonnées du référent handicap

Téléphone : +33 07 56 99 19 12
Adresse : 20 avenue Gabriel Péri, 95870 Bezons

Disponible : du lundi au vendredi, 9h à 17h

Pour toute demande d’aménagement ou question relative à l’accessibilité, contactez-nous sans délai. Nous vous recontacterons dans les meilleures conditions.