— Livret d’accueil du candidat
Livret d’accueil
Formation préparation au TOEIC 4 Skills RS7229 (délivrée à ETS le 18/07/2025 par France compétences)
Bienvenue. Ce livret réunit toutes les informations essentielles pour réussir votre parcours : organisation, équipe, programme, modalités, financement, droits et contacts.
◆ CERTIFIÉ QUALIOPI — Valable jusqu’en septembre 2027
- ◆ FORMULE ESSENTIELLE : Préparation 10 à 25 heures, 1 heure de visio, 100 % blended, Éligible CPF et OPCO
- ◆ FORMULE PROGRESS : Préparation 10 à 90 heures, 5 heures de visio, 100 % blended, Éligible CPF et OPCO
- ◆ FORMULE PERFORMANCE : Préparation 10 à 90 heures, 15 heures de visio, 100 % blended, Éligible CPF et OPCO
- ◆ FORMULE SUR MESURE : Préparation >100 h, 100 % blended, Éligible OPCO
— Table des matières
Sommaire
Navigation rapide dans votre livret d’accueil · 14 sections
18 pages — Temps de lecture ~18 minutes
- 01 — Présentation de l’organisme p.03
- 02 — Équipe pédagogique & contacts p.04
- 03 — La certification TOEIC 4 Skills p.05
- 04 — Public visé et prérequis p.06
- 05 — Objectifs et programme p.07
- 06 — Parcours, évaluation & résultats p.08
- 07 — Indicateurs de résultats p.09
- 08 — Modalités pédagogiques p.10
- 09 — Accessibilité et inclusion p.11
- 10 — Droits et devoirs p.12
- 11 — Règlement et charte p.13
- 12 — Modes de financement p.14
- 13 — Aspects pratiques et accès p.15
- 14 — Réclamations et satisfaction p.16
- 15 — RGPD et conditions générales p.17
- 16 — Merci de votre confiance p.18
— 01 · Fondé en 2015 · Certifié Qualiopi jusqu’en 09/2027
Présentation de l’organisme
SFG DÉVELOPPEMENT
Organisme de formation professionnelle créé en 2015, spécialisé dans la formation continue d’adultes. Nous accompagnons les professionnels dans le développement de leurs compétences à travers des formations de qualité, adaptées aux réalités du terrain et aux évolutions du marché.
— NOTRE ADN
Nos valeurs
- Excellence pédagogique certifiée
- Accompagnement personnalisé
- Accessibilité pour tous les publics
- Innovation pédagogique continue
— NOTRE PROMESSE
« Et si le meilleur placement, c’était vous ?
Formez-vous, certifiez-vous, investissez en votre avenir. »
— ADRESSE
20 av. Gabriel Péri
95870 Bezons
— TÉLÉPHONE
01 82 41 02 41
contact@
sfgdeveloppement.fr
— HORAIRES
Lun – Sam
8h00 – 18h00
11 ans
D’expérience formation
1400+
Apprenants accompagnés
8
Domaines certifiants
92%
Satisfaction stagiaires
— 02 · Lun – Sam · 8h – 18h · Délai de réponse 4 à 8 heures
Votre équipe pédagogique et contacts essentiels
Une équipe dédiée vous accompagne tout au long du parcours, de l’inscription à la certification. Conservez cette page à portée de main — n’hésitez jamais à nous solliciter pour toute question ou difficulté rencontrée.
◆ Référent pédagogique / ◆ Référent handicap
Magdou THIAM
Qualité des enseignements, validation des parcours et des acquis. Accompagnement des personnes en situation de handicap, aménagements et adaptations pédagogiques.
07 56 99 19 12
◆ Référente pédagogique / ◆ Marketing Digitale
Wijdane BRAHIMI
Coordination, conception et suivi pédagogiques.
Stratégie marketing digitale et communication.
07 56 80 92 65
◆ Assistante de direction
Julia CARMEL
Inscriptions, suivi administratif, conventions, facturation et relations avec les financeurs.
07 56 90 71 71
◆ Support technique
SFG DÉVELOPPEMENT
Assistance plateforme e-learning, visioconférence, connexion et accès aux ressources.
01 82 41 02 41
|
◆ HORAIRES Lun – Sam · 8h – 18h Rendez-vous possible en dehors sur demande |
◆ DÉLAI DE RÉPONSE 4–8 heures
|
◆ ENGAGEMENT Suivi individualisé garanti · Réponse rapide · Confidentialité assurée. |
Un accompagnement sur-mesure. Pour toute question urgente pendant votre formation, contactez directement votre formateur ou le support technique via la plateforme e-learning.
— 03 · Certification officielle · Code RS7229 · Durée 2h22 · Examen sur ordinateur · Centre ETS Global
La certification TOEIC 4 Skills
— TEST OF ENGLISH FOR INTERNATIONAL COMMUNICATION
Le TOEIC 4 Skills est une certification internationale reconnue qui évalue les compétences en anglais dans un contexte professionnel. Il combine les sections Listening & Reading avec Speaking & Writing dans un examen d’environ 2h22, entièrement sur ordinateur.
Il comprend des QCM pour le listening et le reading, ainsi que des réponses orales et écrites pour l’expression. Le TOEIC est largement utilisé par les employeurs, universités et institutions pour mesurer le niveau d’anglais et la capacité à communiquer en milieu professionnel.
- Reconnu internationalement
- CECRL A1 → C1
- Éligible CPF
- Score sur 990
— STRUCTURE DE L’EXAMEN
| Listening & Reading | 200 questions |
| Speaking & Writing | 19 tâches |
| Durée totale | ~2h22 |
| Résultats | 7–10 jours |
◆ Section 01 — Listening
Compréhension orale · dialogues, annonces, conversations professionnelles
100 questions · QCM chronométré
◆ Section 02 — Reading
Compréhension écrite · emails, articles, documents d’entreprise
100 questions · QCM chronométré
◆ Section 03 — Speaking
Expression orale · lecture, description d’image, opinion argumentée
11 tâches · Enregistrement audio
◆ Section 04 — Writing
Expression écrite · description, réponse email, opinion argumentée
8 tâches · Rédaction chronométrée
— 04 · Niveau CECRL A2 requis minimum (vérifié au positionnement)
Public visé et prérequis
— POUR QUI ?
Public visé
- Étudiants et jeunes diplômés
- Professionnels en activité
- Demandeurs d’emploi
- Toute personne souhaitant valider son niveau en anglais
— PRÉREQUIS LINGUISTIQUE
Niveau A2 minimum
Être capable de comprendre des phrases très simples, de se présenter ou de poser des questions de base (nom, âge, nationalité). Correspond à un niveau « faux-débutant » selon le CECRL.
A1 Élémentaire — A2 Requis ✓ — B1 Intermédiaire
— PRÉREQUIS TECHNIQUE
Équipement nécessaire pour suivre la formation
◆ Matériel
Ordinateur, tablette ou smartphone avec connexion Internet stable. [durant la première Visioconférence vous devrez présenter votre pièce d’identité selon la procédure France compétences et Mon Compte Formation.]
◆ Audio
Micro et écouteurs/haut-parleurs fonctionnels pour les visioconférences.
◆ Navigateur
Chrome, Firefox ou Edge récents (dernière version recommandée).
Important. Ces prérequis seront vérifiés lors du test de positionnement initial. En cas de non-respect, une remise à niveau ou une formation alternative pourra vous être proposée, en accord avec votre financeur.
Délai d’accès à la formation : 14 jours minimum après inscription validée · 2 jours pour les formations non financées par le CPF.
— 05 · 8 modules · 10 heures · 4 compétences certifiées
Objectifs et programme
◆ OBJECTIF PÉDAGOGIQUE GLOBAL
Développer et certifier les 4 compétences essentielles en anglais professionnel
Mesurées par le test TOEIC 4 Skills (RS7229), pour communiquer avec aisance dans un environnement international — à l’oral comme à l’écrit, en compréhension comme en expression.
Diagnostic 4 compétences
Test de positionnement · entretien individuel · feuille de route personnalisée
Speaking — Parlez avec aisance
Techniques d’expression orale · vocabulaire business · entraînement chronométré
Writing — Écrivez avec impact
Emails · documents professionnels · grammaire · pratique intensive
Listening — Comprenez l’oral
Décryptage des accents · 100 questions TOEIC Listening · entraînements ciblés
Reading — Lisez rapidement
Lecture rapide · 100 questions TOEIC Reading · documents professionnels
Stratégies gagnantes
Gestion du temps et du stress · analyse des points faibles · astuces de test
Examens blancs (1 à 5)
Tests complets en conditions réelles · correction détaillée et personnalisée
Certification officielle
Passage TOEIC 4 Skills · centre ETS Global · résultats sous 7 à 10 jours
Les Parcours de Formation TOEIC
- Introduction générale au test, ses sections (Listening, Reading, Speaking, Writing) et les types de questions.
- Comprendre les critères de notation.
- Test diagnostique pour évaluer votre niveau de départ.
- Analyse des forces et faiblesses.
- Stratégies pour aborder les parties Listening.
- Exercices pratiques sur les descriptions d'images et les questions-réponses.
- Techniques pour identifier les mots-clés dans les conversations.
- Techniques pour améliorer la lecture rapide et l'analyse des textes.
- Exercices sur les phrases et les textes à compléter.
- Rappel des règles grammaticales essentielles pour le TOEIC.
- Enrichissement du vocabulaire spécifique aux thèmes courants du TOEIC.
- Mini tests sur des sections spécifiques du TOEIC pour s'habituer au format et aux types de questions.
- Analyse des résultats et feedback détaillé.
- Exercices intensifs sur les sections Reading et Listening.
- Introduction aux sections Speaking et Writing pour une préparation globale.
- Stratégies pour gérer efficacement le temps durant le test.
- Exercices de relaxation et de concentration pour le jour de l'examen.
- Passage d'un test TOEIC complet en conditions réelles.
- Correction détaillée et conseils pour optimiser les dernières révisions.
- Débriefing détaillé des résultats de la simulation.
- Identification des derniers points à travailler avant l'examen final.
- Séances de révision personnalisées pour combler les lacunes identifiées.
- Focus sur les sections les plus critiques selon le diagnostic final.
- Préparation mentale et logistique pour le jour de l'examen.
- Recommandations pour aborder sereinement chaque section du TOEIC.
Résumé des progrès réalisés durant la formation. Après 1 mois de préparation, passage du test TOEIC 4 Skills inclus dans le programme.
- Vue d'ensemble du test TOEIC, incluant les sections Listening, Reading, et une introduction aux sections Speaking et Writing.
- Explication des types de questions rencontrées dans chaque section et des critères de notation spécifiques.
- Test diagnostique pour évaluer vos compétences actuelles en Listening et Reading.
- Discussion des résultats, identification des points forts et des axes de progrès.
- Établissement d'un plan de travail sur 3 mois avec des objectifs intermédiaires spécifiques à chaque section.
- Partie 1 – Photographies : techniques pour comprendre et interpréter des descriptions d'images rapidement.
- Partie 2 – Questions-réponses : stratégies pour répondre aux questions courtes avec précision.
- Partie 3 – Conversations courtes : pratique sur la compréhension des dialogues, avec attention aux détails implicites et au vocabulaire spécifique.
- Partie 5 – Compléter des phrases : révision des règles grammaticales essentielles.
- Partie 6 – Textes à compléter : pratique sur l'analyse des textes courts.
- Partie 7 – Textes multiples : exercices de lecture rapide (courriels, articles, rapports).
- Révision des structures grammaticales spécifiques au TOEIC.
- Enrichissement du vocabulaire lié aux thèmes courants du test (affaires, voyages, technologie).
- Partie 4 – Discussions et monologues : exercice sur la compréhension de discours longs et complexes, en se concentrant sur la structure et les points principaux.
- Textes multiples (Partie 7) : travail intensif sur des documents variés (tableaux, graphiques, articles) pour extraire rapidement les informations pertinentes.
- Développement de techniques pour répondre rapidement et avec précision aux questions.
- Speaking : exercices d'expression orale courants du TOEIC (description d'image, réponse à une question simple).
- Writing : initiation à la rédaction de textes courts (mémos, courriels) avec attention à la clarté et à la structure.
- Simulations des parties Listening et Reading avec feedback détaillé.
- Analyse des résultats pour identifier les améliorations à apporter.
- Simulations complètes en conditions similaires à celles de l'examen officiel.
- Débriefing complet avec recommandations pour optimiser le score.
- Sessions personnalisées pour travailler les compétences les plus faibles, en se concentrant sur les erreurs récurrentes.
- Techniques avancées de gestion du temps et du stress pour aborder l'examen avec confiance.
- Révision ciblée des parties les plus difficiles en fonction des résultats des simulations.
- Développement de stratégies pour gérer efficacement le temps durant chaque section.
- Derniers conseils pratiques pour aborder le test dans les meilleures conditions.
- Préparation mentale et logistique, avec astuces pour rester concentré et gérer le stress.
- Passage d'un test complet TOEIC Listening et Reading avec analyse détaillée des résultats.
- Identification des points faibles spécifiques à chaque section et planification d'une stratégie de formation intensive.
- Discussion des objectifs personnels et élaboration d'un plan de travail intensif avec des étapes claires et des objectifs de score précis.
- Établissement d'un calendrier rigoureux pour maximiser l'efficacité de la préparation.
- Parties 1 à 4 : sessions d'écoute intensive (photographies, questions-réponses, conversations courtes, discussions/monologues).
- Travail sur la reconnaissance des informations importantes, le repérage des détails pertinents, et la compréhension des dialogues complexes.
- Parties 5 à 7 : travail intensif sur les phrases à compléter, les textes à trous et la compréhension de textes multiples.
- Exercice de lecture rapide et analyse des réponses pour améliorer la précision et la rapidité.
- Séances de simulation spécifiques en Listening et Reading avec feedback immédiat pour ajuster les stratégies.
- Sessions de révision des erreurs courantes pour garantir une amélioration continue.
- Réalisation de plusieurs tests complets Listening et Reading en conditions d'examen.
- Analyse détaillée de chaque simulation avec des conseils personnalisés pour maximiser le score final.
- Sessions de coaching pour aborder les difficultés spécifiques et renforcer les compétences avant l'examen.
- Techniques de gestion du temps et du stress, avec des exercices pratiques pour améliorer la concentration et la performance.
- Révision ciblée des points faibles identifiés durant les simulations.
- Préparation mentale et organisationnelle pour aborder sereinement chaque section du TOEIC.
Évaluation finale des progrès réalisés durant la formation intensive. Passage du test TOEIC Listening and Reading pour valider la préparation et mesurer les acquis.
— 06 · 8 étapes · 4 phases · Délai total ~6 à 10 semaines
Parcours, évaluation et résultats
Votre parcours s’articule en 8 étapes clés, avec une évaluation continue à 4 phases pour garantir l’atteinte du score cible TOEIC. Nos indicateurs sont publiés en toute transparence.
De l’inscription à la certification — 8 étapes
- 1. Entretien initial
Étude d’adéquation - 2. Recueil des attentes
Formulaire en ligne - 3. Test de positionnement
Évaluation niveau - 4. Formation e-learning
Plateforme + visio - 5. Examens blancs
Conditions réelles - 6. Inscription examen
Centre ETS Global - 7. Passage TOEIC
Résultats 7–10 j - 8. Satisfaction
À chaud & à froid
Évaluation et suivi des acquis · 4 phases
◆ AVANT LA FORMATION
Positionnement initial
Test de niveau en ligne (Listening and Reading) + entretien. Définition des objectifs et feuille de route.
◆ PENDANT LA FORMATION
Évaluation continue
Quiz de fin de module, exercices auto-corrigés, examens blancs notés. Suivi en temps réel.
◆ À MI-FORMATION
Évaluation mi-parcours
Point d’étape avec le formateur. Analyse des scores. Exercicies complémentaires si besoin. Fiches mémo. Réajustement de la stratégie.
◆ EN FIN DE FORMATION
Certification finale
Passage du TOEIC 4 Skills officiel en centre ETS Global. Résultats sous 7 à 10 jours.
Durée totale : 10 heures de formation minimum + passage officiel de ~2h22. Un point d’étape est organisé à mi-parcours pour ajuster la stratégie si nécessaire.
Modalités d’évaluation :
La certification test TOEIC® 4 Compétences (Listening, Speaking, Reading and Writing) évalue les 4 compétences langagières en une seule session d’environ 2 heures. La certification se passe sur ordinateur (PC ou Mac) ou tablette. Elle n’est pas disponible sur téléphone pour permettre un meilleur confort d’écriture et de lecture des différentes parties du test.
La certification test TOEIC® 4 Compétences (Listening, Speaking, Reading and Writing) se passe dans une salle d’examen surveillée par des surveillants agrées par ETS EMEA ou dans un endroit choisi par le candidat avec une surveillance à distance. Les sessions avec surveillance à distance sont intégralement filmées et sont revues par des surveillants agrées par ETS EMEA pour vérification des consignes de sécurité.
Les consignes de sécurité à respecter sont envoyées au moment de l’inscription à la session de test, à chaque candidat.
La certification n’est délivrée qu’à partir du niveau A2 du CECRL. Pour le niveau A1, une simple attestation de passage est fournie.
En cas de non-respect des procédures de sécurité, l’examen est invalidé par ETS EMEA quel que soit le mode d’administration de la session (dans une salle de test ou avec surveillance à distance).
Les résultats de la Certification test TOEIC® 4 Compétences (Listening, Speaking, Reading and Writing) sont corrélés au Cadre Européen Commun de référence pour les Langues (CECRL) qui est une norme internationale permettant de décrire la compétence linguistique. Il consiste en une échelle de 6 niveaux d’évaluation de la maîtrise d’une langue . Cette échelle constitue la référence européenne dans le domaine de l’apprentissage des langues, de leur enseignement et de l’évaluation du niveau, dans de nombreux pays afin de favoriser la mobilité éducative et professionnelle.
Description des compétences langagières mesurées
C1: Peut comprendre une grande gamme de textes longs et exigeants, ainsi que saisir des significations implicites. Peut s’exprimer spontanément et couramment sans trop devoir chercher ses mots. Peut utiliser la langue de façon efficace et souple dans sa vie professionnelle. Peut s’exprimer sur des sujets complexes de façon claire et bien structurée et manifester son contrôle des outils d’organisation, d’articulation et de cohésion du discours.
B2 :Peut comprendre le contenu essentiel de sujets concrets ou abstraits dans un texte complexe, y compris une discussion technique dans sa spécialité. Peut communiquer avec un degré de spontanéité et d’aisance tel qu’une conversation avec un locuteur natif ne comportant pas de tension ni pour l’un ni pour l’autre. Peut s’exprimer de façon claire et détaillée sur une grande gamme de sujets, émettre un avis sur un sujet d’actualité et exposer les avantages et les inconvénients de différentes possibilités.
B1: Peut comprendre les points essentiels quand un langage clairet standard est utilisé et s’il s’agit de choses familières dans un cadre professionnel. Peut se débrouiller dans la plupart des situations rencontrées au travail où la langue cible est parlée. Peut produire un discours simple et cohérent . Peut raconter un événement, une expérience , décrire un projet et exposer brièvement des raisons ou explications pour une idée.
A2: Peut comprendre des phrases isolées et des expressions fréquemment utilisées en relation avec des domaines immédiats de priorité. Peut communiquer lors de tâches simples et habituelles ne demandant qu’un échange d’informations simple et direct sur des sujets familiers et habituels. Peut décrire avec des moyens simples sa formation, son environnement immédiat et évoquer des sujets qui correspondent à des besoins immédiats.
Tableau du niveau seuil, par compétences, de la certification test TOEIC® 4 Compétences (Listening, Speaking, Reading and Writing) corrélés aux niveaux CECRL .
CECRL Listening Reading Speaking Writing Niveaux
C1 490 455 180 180 Utilisateur Expérimenté – Autonome
B2 400 385 160 150 Utilisateur Indépendant – Avancé
B1 275 275 120 120 Utilisateur Indépendant – Niveau Seuil
A2 110 115 90 70 Utilisateur Elémentaire – Intermédiaire
Validation des modalités de formation : atteinte du volume horaire minimal de cours théoriques requis pour valider les acquis.
— 06 · Dernière session · Mise à jour annuelle · transparente
Indicateurs de résultats
Nos engagements chiffrés, issus des données réelles des sessions de formation TOEIC 4 Skills des 12 derniers mois. Ces indicateurs sont actualisés trimestriellement et publiés en toute transparence et transmis à tout financeur qui en ferait la demande.
98%
Taux de satisfaction globale
100%
Taux de réussite (score ≥ 550)
96%
Taux de présentation à l’examen
+120
Points TOEIC gagnés en moyenne pour les formules >10 heures
Détail des résultats — dernière session
| Indicateur (sur 12 mois glissants à mai 2026) | Valeur | Objectif | Statut |
|---|---|---|---|
| Nombre de candidats formés | 70 | — | — |
| Taux de complétion des modules e-learning | 87 % | ≥ 80 % | Atteint ✓ |
| Score moyen obtenu au TOEIC | 625 | ≥ 550 | Atteint ✓ |
| Taux d’abandon / interruption | 4 % | ≤ 10 % | Atteint ✓ |
Transparence et engagement. Ces indicateurs sont publiés sur notre site internet et transmis à tout financeur ou organisme prescripteur qui en ferait la demande, dans le cadre de la certification Qualiopi.
— 07 · Blended learning · E-learning + visio · synchrone & asynchrone
Modalités pédagogiques et ressources
— MODALITÉ 1
E-learning asynchrone
Apprentissage en autonomie sur plateforme dédiée, à votre rythme.
- Plateforme officielle du TOEIC accessible 24h/24, 7j/7 : Digi school ou Global Exam pour les formules > 10 heures
- Modules interactifs avec correction automatique
- Exercices et examens blancs TOEIC
- Ressources audio et vidéo authentiques
- Suivi de progression en temps réel
— MODALITÉ 2
Visioconférence avec formateur
Séances individuelles ou avec maximum 2 apprenants, en direct avec un formateur spécialisé TOEIC.
- Séances individuelles en face-à-face distant
- Formateur spécialisé TOEIC certifié
- Entraînement Speaking & Writing en direct
- Corrections personnalisées et feedback
- Stratégies et conseils ciblés
— BIBLIOTHÈQUE DE RESSOURCES
Ressources pédagogiques mises à disposition
- Plateforme LMS dédiée
- Fiches de grammaire
- Examens blancs TOEIC
- Supports audio / vidéo
- Fiches vocabulaire
- Corrigés détaillés
- Guide de préparation
- Fiches personnalisées
- Flashcards
24/7
Accès plateforme e-learning
10 h
De formation personnalisée
5
Examens blancs TOEIC complets
1:1
Séances individuelles
— 09 · Égalité des chances pour tous les publics
Accessibilité et inclusion
SFG DÉVELOPPEMENT s’engage à garantir l’égalité des chances et l’accessibilité de ses formations à toutes les personnes en situation de handicap, conformément à la loi du 11 février 2005 et aux exigences Qualiopi.
◆ PÉDAGOGIE
Adaptations pédagogiques
- Supports simplifiés, aérés, police OpenDyslexic
- Découpage en séquences courtes
- Tiers temps pour évaluations
- Consignes reformulées et écrites
- Supports multimodaux (texte, audio, vidéo)
◆ ACCOMPAGNEMENT
Accueil personnalisé
- Rythme adapté et progressif
- Points réguliers avec le référent
- Pauses à la demande
- Flexibilité de participation
- Environnement bienveillant
◆ MOYENS MOBILISÉS
Aides et partenaires
- Aides techniques (matériel, logiciels)
- Prestations humaines (interprète LSF)
- Accessibilité des locaux (ascenseur)
- Collaboration AGEFIPH, MDPH, Cap Emploi
- Interface avec les financeurs
◆ VOTRE RÉFÉRENT HANDICAP
Magdou THIAM
referent.handicap@sfgdeveloppement.fr
100% confidentialité garantie
N’hésitez jamais à nous contacter : aucune demande n’est trop petite ou trop complexe. L’analyse des besoins d’adaptation est gratuite et sans engagement.
— 10 · Réciprocité · Un engagement mutuel
Droits et devoirs des apprenants
◆ ENGAGEMENT DE L’ORGANISME
Vos droits
- Accès égal à la formation sans discrimination
- Accompagnement pédagogique adapté
- Confidentialité de vos données personnelles
- Environnement d’apprentissage respectueux
- Droit à la déconnexion hors séances
- Accès aux ressources pédagogiques
- Possibilité de formuler des réclamations
- Évaluation de la qualité de la formation
◆ ENGAGEMENT DE L’APPRENANT
Vos devoirs
- Respecter les horaires des visioconférences
- Compléter les modules dans les délais
- Participer activement aux activités
- Respecter la charte de bonne conduite
- Informer de toute absence ou difficulté
- Utiliser les ressources de manière responsable
- Ne pas diffuser les contenus de formation
- Compléter les questionnaires de satisfaction
◆ PROTECTION DE VOS DONNÉES (RGPD)
Vos données personnelles sont collectées uniquement pour les besoins de la formation, conservées de manière sécurisée, et non transmises à des tiers sans votre accord.
Droit d’accès · Rectification · Effacement · Limitation · Portabilité · Opposition
— 11 · Applicable pendant toute la formation · Obligatoire dès le 1er jour de formation
Règlement intérieur et charte
◆ RÈGLE 01
Assiduité & ponctualité
- Connexion 5 min avant la visio
- Absence justifiée sous 48 h
- Temps de connexion minimal e-learning
◆ RÈGLE 02
Comportement
- Respect des stagiaires et formateurs
- Comportement professionnel et courtois
- Interdiction de tout propos discriminatoire
◆ RÈGLE 03
Usage du matériel
- Ne pas communiquer ses identifiants
- Ne pas diffuser les contenus
- Ne pas partager les enregistrements
◆ RÈGLE 04
Sanctions graduées
- Rappel à l’ordre verbal
- Avertissement écrit
- Suspension ou exclusion
Charte de bonne conduite en ligne
◆ EN VISIOCONFÉRENCE
- Arriver à l’heure, prévenir en cas d’absence
- Activer sa caméra (sauf contrainte)
- Couper son micro quand on ne parle pas
- Lever la main avant de prendre la parole
◆ SUR LA PLATEFORME E-LEARNING
- Ne pas partager ses identifiants
- Respecter les droits d’auteur
- Langage courtois et professionnel
- Signaler tout dysfonctionnement technique
— 12 · Notre équipe vous accompagne · 5 solutions · Montage de dossier sur-mesure
Modes de financement
Plusieurs dispositifs peuvent financer tout ou partie de votre formation TOEIC. Notre assistante de direction Julia CARMEL vous accompagne dans le montage de votre dossier.
CPF · Compte Personnel de Formation — Particuliers
Mobilisez vos droits acquis pour financer tout ou partie de votre formation. Inscription directe sur moncompteformation.gouv.fr.
OPCO · Opérateurs de compétences — Salariés
Financement par votre branche professionnelle selon votre convention collective (Atlas, Akto, Opco EP, etc.).
Pôle Emploi / France Travail — Demandeurs d’emploi
Aides spécifiques (AIF, POEI) pour les demandeurs d’emploi. Nous vous assistons dans les démarches auprès du conseiller.
Plan de développement des compétences — Entreprises
Votre employeur finance votre montée en compétences dans le cadre du plan de développement des compétences de l’entreprise.
Financement personnel — Autofinancement
Possibilité de financer directement votre formation. Facilités de paiement envisageables sur demande, sans surcoût.
◆ UN DOUTE SUR LE FINANCEMENT ?
Contactez Julia CARMEL — notre assistante de direction
julia.c@sfgdeveloppement.fr · 07 56 90 71 71 · Lun–Sam · 8h–18h
— 13 · Bezons · 95 · Île-de-France · 15 min de Paris
Aspects pratiques et accès
◆ ADRESSE PRINCIPALE
SFG DÉVELOPPEMENT
20 avenue Gabriel Péri
95870 Bezons · Val-d’Oise
◆ ACCESSIBILITÉ PMR
Locaux accessibles par ascenseur au 6 rue Parmentier à Bezons, sanitaires adaptés, places PMR à proximité immédiate.
Comment venir
Tramway
Ligne T2 · station « Pont de Bezons »
15 min à pied du centre
Bus
Lignes 272, 262, N24
Arrêt « La Grâce de Dieu »
Parking
INDIGO Bezons Cœur de Ville
54 rue Édouard Vaillant
◆ HÉBERGEMENT
Hôtels à proximité
Nombreux hôtels à moins de 200 m. Notre équipe peut fournir une liste sur simple demande. Des aides au financement sont possibles via France Travail ou votre OPCO.
◆ RESTAURATION
Commerces et restaurants
Nombreux restaurants à moins de 50 m. Supermarché Carrefour Market et boulangeries à proximité immédiate du centre de formation.
— 14 · 4 niveaux · Du contact direct à la médiation externe
Réclamations, médiation et satisfaction
Procédure de réclamation
01
Contact direct
Formateur ou support technique.
Délai : 4–8 h ouvrées
02
Référent pédagogique
Magdou THIAM.
Délai : 24–48 h
03
Réclamation formelle
Service qualité.
Réponse : 10–15 jours
04
Recours externe
Saisine gratuite du médiateur.
Médiateur de la consommation. En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur : Médiation de la Consommation & Patrimoine (CM2P) — 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris · cm2p.fr · Délai de saisine : 1 an après réclamation écrite.
Évaluation de la satisfaction
◆ À MI-PARCOURS
Questionnaire mi-parcours
5–10 minutes. Identifier rapidement les points d’amélioration et ajuster le parcours si nécessaire.
◆ SATISFACTION À CHAUD
En fin de formation
10–15 minutes. Organisation, contenu, moyens techniques, qualité de l’animation et du formateur.
◆ SATISFACTION À FROID
3 à 6 mois après
Impact réel sur l’activité professionnelle et transfert des compétences en situation de travail.
— 15 · Protection des données et cadre juridique · Conforme RGPD · Règlement UE 2016/679
RGPD et conditions générales
◆ VOS DONNÉES PERSONNELLES
Protection des données (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, nous vous informons que :
- Données collectées uniquement pour la formation
- Conservation sécurisée et durée limitée
- Aucune transmission à des tiers sans accord
- Droit d’accès, rectification, effacement
- Droit de limitation et de portabilité
- Droit d’opposition au traitement
Demandes : contact@sfgdeveloppement.fr
◆ DOCUMENTS CONTRACTUELS
Conditions générales
CGU
Conditions Générales d’Utilisation de la plateforme et des services de formation.
CGV
Conditions Générales de Vente détaillant les modalités contractuelles.
Règlement intérieur
Applicable dès le premier jour de formation (cf. section 11).
Documents complets en bas de page : www.sfgdeveloppement.fr
◆ RESPONSABLE DU TRAITEMENT
| SFG DÉVELOPPEMENT 20 avenue Gabriel Péri 95870 Bezons |
EMAIL contact@sfgdeveloppement.fr |
TÉLÉPHONE 01 82 41 02 41 |
POUR EXERCER VOS DROITS Email ou courrier avec justificatif d’identité. |
◆ SFG DÉVELOPPEMENT · mai 2026
Merci de votre
confiance.
Nous sommes ravis de vous accueillir au sein de notre programme de préparation au TOEIC 4 Skills. Toute notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape de votre parcours. Votre réussite est notre priorité.
Nous vous souhaitons une excellente formation.
|
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