TRANSPARENCE ET QUALITÉ

Depuis de 1^er janvier 2022 tous les prestataires d’actions de compétences (organismes de formations, CFA, centre de bilans de compétences etc..) qui souhaitent accéder à des fonds publics ou mutualisés doivent être certifiés Qualiopi.

Qualiopi atteste de la qualité du processus mis en œuvre par l’organisme de formation.

En tant qu’organisme de formation, SFG Developpement se conforme à cette règlementation.

SFG Developpement assure notamment un suivi de proximité avec l’ensemble de ses interlocuteurs (conseil, écoute, recommandation sur les outils et les méthodologies).

SFG Developpement met en oeuvre des process conforme au référentiel de certification qualité des organismes prestataires d’actions concourant au développement des compétences, visés à l’article L. 6351-1 du Code du travail.

Ce référentiel prend notamment en compte les spécificités des publics accueillis, dont les personnes en situation de handicap (PSH) dans une logique d’accessibilité universelle.
Cette ambition inclusive s’inscrit dans le cadre de la loi n° 2018-771 du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel. 

La délivrance de la certification Qualiopi se fonde sur 7 critères qualité définis par le code du travail, qui sont les suivants:

1. Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus ;
2. L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations ;
3. L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre ;
4. L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre ;
5. La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations ;
6. L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel ;
7. Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées (C. trav, art. R. 6316-1).

Qualiopi atteste de la qualité du processus mis en œuvre par les prestataires d’actions concourant au développement des compétences.
La certification qualité a été délivrée à SFG Developpement au titre de la catégorie d’action suivante : actions de formation.

Dans le cadre des enquêtes de satisfaction réalisées à la fin de chaque session de formation via les questionnaires de satisfaction, les stagiaires sont amenés à exprimer leur degré de satisfaction concernant :
– le formateur ;
– Le contenu de la formation ;
– L’organisation matérielle de la formation ;
– Les moyens et supports pédagogiques.

Le degré de satisfaction est exprimé sur une échelle de 1 (insatisfaisant), à 5 (excellent).

Les stagiaires sont par ailleurs invités à apporter tout commentaire utile, ainsi qu’ indiquer les points forts de la formation d’une part, ainsi que les points faibles.

Au 30 juin 2021, le taux de satisfaction moyen est le suivant

– le formateur : 4,6 / 5
– Le contenu de la formation : 4,4 /5
– L’organisation matérielle de la formation : 4,2 / 5
– Les moyens et supports pédagogiques : 4,6 /5

Domaine : Formation au métier de diagnostiquer immobilier.
Suggestion : Réaliser d’avantage de QCM blancs
Mesure corrective : Modification du déroulé pédagogique aux fins d’intégration d’un QCM blanc supplémentaire par module de formation